隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的追求日益升級(jí)，在2024國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至，重磅獎(jiǎng)項(xiàng)“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”獲獎(jiǎng)榜單揭曉，該獎(jiǎng)項(xiàng)授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)，起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。

其中，好萊客作為定制家居行業(yè)的標(biāo)桿，憑借優(yōu)質(zhì)的大師服務(wù)理念與過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎(jiǎng)項(xiàng)！這一殊榮不僅體現(xiàn)了好萊客對(duì)服務(wù)品質(zhì)的追求，更彰顯了好萊客為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高體驗(yàn)感的家居生活的決心與實(shí)力。

伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。近日，網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃，共證家居企業(yè)服務(wù)新風(fēng)范，共啟行業(yè)發(fā)展新使命。

2024年，是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查的第十四年，作為行業(yè)觀察者、參與者和推動(dòng)者，網(wǎng)易家居始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、獨(dú)特的觀點(diǎn)和公正的立場(chǎng)進(jìn)行評(píng)選，已然成為家居行業(yè)服務(wù)的閱兵儀式，檢視行業(yè)服務(wù)發(fā)展水平。登榜品牌，不僅僅有著成熟的服務(wù)模式，更要有領(lǐng)先行業(yè)水平，符合時(shí)代發(fā)展潮流的綜合優(yōu)勢(shì)。

作為家居行業(yè)的佼佼者，好萊客一直致力于提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、貼心的家居解決方案。從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)，好萊客始終將消費(fèi)者的需求和感受放在首位，以過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

大師服務(wù)升級(jí) 締造優(yōu)質(zhì)家居服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)

在家居消費(fèi)不斷升級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者不僅看重實(shí)物消費(fèi)，更看重服務(wù)和體驗(yàn)。好萊客作為家居行業(yè)的杰出品牌，始終緊跟時(shí)代步伐，致力于提供更高品質(zhì)、更具體驗(yàn)感的服務(wù)，深度打磨服務(wù)品質(zhì)，為客戶做好售前、售中、售后的全鏈路交付工作，進(jìn)一步將服務(wù)打造成核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓客戶真正的省心省事。

2023年，好萊客大師服務(wù)煥新升級(jí)，以“大師到家，服務(wù)到家”為宗旨，全新推出“10S大師全案服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，為了從售前、售中、售后全鏈路提升用戶體驗(yàn)，好萊客的“10S大師全案服務(wù)”涵蓋一整套的流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具，包括信息化實(shí)時(shí)監(jiān)控、全案交付、品質(zhì)監(jiān)督等多個(gè)維度，為消費(fèi)者帶來更高效、更落地的解決方案。

在通過服務(wù)鏈接需求的過程中，為了讓公司總部能夠持續(xù)接收到終端反饋，給消費(fèi)者呈現(xiàn)切實(shí)落地的“10S大師全案服務(wù)”，好萊客在全國(guó)開展“大師到家服務(wù)行動(dòng)”，由好萊客總部領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全國(guó)各地經(jīng)銷商伙伴，通過“服務(wù)回訪”+“安裝驗(yàn)收”的方式，深入全國(guó)社區(qū)，走進(jìn)消費(fèi)者家中，把服務(wù)做到更為精細(xì)化、專業(yè)化、多樣化，為消費(fèi)者帶去切實(shí)的大師全案服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，好萊客聯(lián)合網(wǎng)易家居共同發(fā)起#尋找家居全案服務(wù)榜樣#活動(dòng)，由好萊客與網(wǎng)易家居共同組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)全國(guó)各大城市的安裝服務(wù)效果進(jìn)行巡回檢核，甄選出家居服務(wù)榜樣。此次活動(dòng)，深入走進(jìn)廣州、深圳、重慶、蘭州、黃島等12大城市，從用戶評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)案例、終端巡檢、技能測(cè)評(píng)等多個(gè)不同維度，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行綜合評(píng)選，以榜樣力量推動(dòng)大師全案服務(wù)全面普及，為消費(fèi)者締造優(yōu)質(zhì)家居服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，也為定制家居行業(yè)提供了高質(zhì)量的服務(wù)范本。

原態(tài)品質(zhì)升級(jí) 引領(lǐng)國(guó)人家居生活品質(zhì)進(jìn)階

產(chǎn)品品質(zhì)是服務(wù)的基礎(chǔ)。好萊客深知，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)中，以品質(zhì)為核心，才能為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的服務(wù)。為此，好萊客深入洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求，通過不斷創(chuàng)新和迭代，不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上持續(xù)發(fā)力，也專注于工藝細(xì)節(jié)與技術(shù)的突破，為消費(fèi)者提供更加環(huán)保、高顏、高質(zhì)的家居產(chǎn)品。

作為定制家居行業(yè)踐行綠色環(huán)保的先驅(qū)者，好萊客堅(jiān)決踐行健康環(huán)保的原生態(tài)生活理念，以匠心精神為每個(gè)家庭定制高品質(zhì)的健康環(huán)保家。從第一塊“原態(tài)板”上市，到“原態(tài)凈醛板”、“原態(tài)凈醛竹板”等原態(tài)系列產(chǎn)品的跨越式升級(jí)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代與對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把控，為消費(fèi)者締造更加健康環(huán)保的家居生活。

為了滿足消費(fèi)者對(duì)家居空間更高層次的要求，好萊客持續(xù)精進(jìn)設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)工藝。2023年，好萊客攜手清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)研究中心CMF專家宋文雯教授，聯(lián)合研發(fā)好萊客準(zhǔn)分子親膚板，從顏色、材料、工藝等方面對(duì)板材進(jìn)行更細(xì)節(jié)的打造，引入德國(guó)先進(jìn)的準(zhǔn)分子固化技術(shù)與原態(tài)基材融合，讓準(zhǔn)分子親膚板打造出納米級(jí)微結(jié)構(gòu)質(zhì)感表面，視覺更啞光、觸感更細(xì)膩，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品環(huán)保與品質(zhì)的雙重進(jìn)化。準(zhǔn)分子親膚板在其他性能上也遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)板材，具有抗指紋、抗刮擦、易清潔、耐高熱、抗黃變、耐酸堿等多重優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者對(duì)家居品質(zhì)升級(jí)的需求，提高家居生活的幸福感。

服務(wù)至上，品質(zhì)先行。未來，好萊客將繼續(xù)以品質(zhì)為引領(lǐng)，不斷提升服務(wù)水平和專業(yè)能力，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好、舒適的家居生活。同時(shí)，好萊客也將緊跟家居行業(yè)服務(wù)的新趨勢(shì)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展！